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Ça bouge dans les services communication des collectivités… Oui mais comment, concrètement, font-ils évoluer leur positionnement auprès des élus et des services ? De quelle manière adaptent-ils l’organisation de leurs équipes et modifient-ils leurs pratiques professionnelles ? Construit sur la base d'une enquête menée à l’automne 2024, auprès de six communes ou intercommunalités, petites et grandes, un Grand angle du dernier Forum Cap’Com a mis en lumière les lignes de force de l'évolution et de la place des services com dans les collectivités.
Enseignant-chercheur à l’université de Laval au Québec, Steve Jacob est spécialiste de l’évaluation des politiques publiques à l’ère de l’intelligence artificielle. Il décrit les impacts à venir de la technologie dans cette démarche
Le Conseil européen des écrivains (EWC), le Conseil européen des associations de traducteurs littéraires (CEATL) et la Fédération des éditeurs européens (FEP) lancent un appel commun à la transparence face à la multiplication de livres générés par intelligence artificielle (IA). Ces organisations estiment que les produits créés par l'IA ne devraient en aucun cas bénéficier de la législation relative aux droits d'auteur ni être reconnus comme des biens culturels.
L'Etat et les représentants de la filière ont signé le 22 avril le premier contrat de filière "logiciels et solutions numériques de confiance" pour la période 2025-2028 afin de renforcer l'autonomie stratégique numérique de la France. Dans les avancées attendues, on notera la création d'un annuaire des solutions de confiance, la clarification de la notion de "données sensibles" et le souhait de diversifier les solutions labellisées SecNumCloud
La 4e édition de l'enquête de l'Arcep sur l'empreinte carbone du numérique confirme l'impact de l'IA, avec des chiffres à la hausse pratiquement dans tous les domaines. Une IA qui pèse sur les besoins en centres de données et qui pourrait accélérer le renouvellement des terminaux.
Filtre anti-arnaque, blocage rapide des sites pornographiques accessibles aux enfants, peine de bannissement des réseaux sociaux pour les cyber-harceleurs… Voici quelques-unes des mesures de loi dite SREN pour mieux réguler l'espace numérique et protéger les internautes, notamment les plus jeunes, ainsi que les entreprises.
Haine, manipulation, désinformation, contrefaçons... Ces dérives touchent de plus en plus de contenus en ligne. Pour protéger les Européens, le règlement sur les services numériques (DSA) encadre les activités des plateformes, en particulier celles des GAFAM. Il est entièrement applicable depuis le 17 février 2024.
L'Anssi, via le Cert-FR, vient de publier un rapport sur l'état de la menace informatique visant les réseaux de transports urbains. S'appuyant sur des exemples français et internationaux, le rapport souligne l'accroissement des vulnérabilités des réseaux de transport du fait de l'automatisation croissante des moyens de transport, du développement de la billettique et de la multiplication des objets connectés.
Le Baromètre du numérique du Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie (Crédoc) confirme qu’aujourd’hui presque l’intégralité de la population française de plus de 12 ans est équipée de smartphone et qu’en moyenne le temps d’écran représente un quart du temps éveillé. Il mesure aussi les difficultés que rencontrent les Français dans leurs démarches administratives en ligne.
En Bourgogne du Sud, le lancement de la saison touristique s’accompagne d’une campagne nationale innovante au casting mondial pour promouvoir ses trésors naturels et son patrimoine d’exception. Une pépite d’humour et d’élégance qui casse les codes traditionnels de la communication touristique.
On a coutume de dire que les communicants sont des femmes et hommes de l’ombre, qu’ils sont au service du message, de l’institution, mais n’ont pas forcément à se mettre sur le devant de la scène. Mais est-ce encore justifié en 2025 ? Depuis quelques temps, on constate en effet que de nombreux community managers d’institutions publiques passent de l’autre côté de la caméra, pour devenir les porte-voix de leur institution. Alors, bonne ou mauvaise idée ?
A l’heure où l’IA et les équilibres géopolitiques rebattent les cartes de la souveraineté numérique, les collectivités locales avancent à tâtons. Face à l’absence d’impulsion nationale, certains territoires prennent les devants.
La Commission européenne a présenté le 9 avril 2025 son plan d'action pour devenir "le continent de l'IA". Ce plan détaille les investissements annoncés au sommet de l'IA et promet des "simplifications" sur la réglementation. Une réforme des règles sur le cloud est également annoncée. En parallèle, un premier appel à projets ouvert aux administrations vient d'être lancé sur l'IA générative.
Le cumul des fonctions de directeur de cabinet et de la communication n’est ni formellement interdit, ni vraiment autorisé. Entre risques juridiques et efficacité opérationnelle, cette double casquette ne doit pas conduire à une confusion des rôles.
La chambre régionale des comptes (CRC) d’Auvergne-Rhône-Alpes a mené une enquête sur la communication externe de 13 grandes collectivités territoriales de la région. Son regard, sans concession, dresse les spécificités et les défauts de la communication publique, et conduit la CRC à énumérer une série de recommandations.
Restructuration autour de deux pôles dédiés à la planification et à la production, création d’un guichet unique à partir d’un outil maison et open source : la direction de la communication de la ville d’Échirolles a complètement revu son fonctionnement. Pour Cap’Com, le dircom Jérôme Barbieri décrypte ces changements en profondeur, dans ce nouvel épisode de l’enquête consacrée à l’organisation des services com des collectivités.
Le 5 mars 2024, la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) a publié une mise à jour de ses Tables Informatique et Libertés, un ouvrage diffusé pour la première fois en décembre 2023.
